目前投资者朋友们进行期货网上开户，必须通过中国期货市场监控中心的期货开户云进行。那当我们客户遇到开户时软件闪退、卡顿的情况该怎么办呢?今天小编就手把手来教您解决方法~

　　如果您在我们的期货开户云系统中操作开户流程时出现卡顿、黑白屏、闪退等问题时，可以尝试采用释放手机内存的方法来解决~

　　一、安卓手机

　　在我们的安卓手机全面屏界面下，从屏幕底部上滑并停顿一下，打开最近任务，点击“垃圾桶”—清空键，清理垃圾。释放手机内存进程完毕后，重新打开“中信建投期货交易版”app，进行期货开户。

　　二、苹果手机

　　在我们苹果手机全面屏模式下，从屏幕底部上滑并停顿一下，打开最近任务。找到“中信建投期货交易版”，向上滑走，清除程序进程。释放手机内存进程完毕后，重新打开“中信建投期货交易版”app，进行期货开户。

　　注意：如果您在尝试了上述的方法之后，还是遇到闪退、卡顿的情况，可以重启一下手机试试哦，实在不行就只能换一部手机、或者用电脑进行开户哦~

　　以上就是小编对“投资者在开户时遇到软件闪退、卡顿的情况怎么办？附解决方法”的解答，如您期货开户中遇到任何问题，可以直接私聊小编哦，即刻尊享一对一资深客户经理服务~