期货账户交易时报错，该怎么办？-中信建投期货上海

您的位置：主页 > 期货知识 >

期货账户交易时报错，该怎么办？

发布时间：2023-12-07 15:42　来源：原创　作者：王雪懿　阅读：

　　当交易者开立好期货账户，准备登录账户交易时，却发现下单会出现各种各样的报错提示，这到底是怎么回事呢，别着急，今天就为大家分享一下常见的账户交易报错问题及解决方式，一起来看看吧。

　　问题一：交易报单时提示“CTP：没有报单交易权限”

图片来源于中信建投期货通APP

　　当出现这个报错提示时，请确认下是否有报入的期货合约或者商品期权合约的交易权限，简单理解就是需要交易者确认是否已经开通了特定品种以及商品期权的交易权限。

　　如果交易者还不清楚什么是特定品种，以及怎么开通特定品种交易权限，可以点击下方链接查看了解。

　　【期货特定品种及期权怎么开通?https://zhuanlan.zhihu.com/p/661610432】

　　问题二：在报单时提示“CTP：只能平仓”

图片来源于中信建投期货通APP

　　当交易者报单后，软件提示“CTP：只能平仓”，这表明交易者的账户不能开新仓，反映出交易者的期货账户目前处于休眠状态，需要通过中信建投期货交易软件的掌上营业厅“休眠账户激活”功能，办理账户激活手续，账户激活生效后就可以正常报单了。

　　问题三：平仓提示“CTP：平仓量超过持仓量”

　　当交易者在发出平仓委托时，软件提示“CTP：平仓量超过持仓量”，需要从以下三个方面检查：

　　1.平仓委托数量是否与持仓数量相符;

　　2.平仓委托的买、卖方向是否正确;

　　3.查看账户的委托记录，在该记录中查找显示“已经报入”但是还没有撤销或没有成交的挂单。

　　如果交易者发现问题出在以上三个方面中时，修改相应的出错部分，即可正常发出平仓委托。

　　问题四：平仓提示“CTP：平昨仓位不足”或者“CTP：平今仓位不足”

　　当交易者在平仓上海期货交易所或者上海国际能源交易中心的合约时，有可能会出现上述报错提示。出现这种报错提示是因为上期所和能源中心会区分期货账户内的当日持仓和老仓，因此交易者在发出平仓指令时，如果是平当日开仓(今仓)，请使用“平今”指令，如果是平老仓，请使用“平仓”指令，同时需要注意账户内今仓与老仓的数量。

　　问题五：报单时软件提示“报单被拒绝，SHFE：客户找不到”、“报单被拒绝，DCE：会员客户检查不通过”

　　一般情况下，新开户的交易者可能会遇到这类报错，由于当天开户申请的交易编码在下一个交易日才能生效，因此当天新开户的期货账户在当天不能报单交易，需要等到下一个交易日才可以进行期货交易;如果交易者的账户不是新开账户，但也遇到这种报错提示，可能是账户没有对应交易所的交易编码，具体情况可以咨询专属客户经理、或者拨打我司客服热线400-8877-780进行咨询。

　　问题六：报单提示“CTP：投资者未在交易所开户”

图片来源于文华财经随身行APP

　　如果交易者在报单时软件提示“投资者未在交易所开户”，这意味着账户没有对应交易所的交易权限，这种情况一般会在交易者下单交易中国金融期货交易所、上海国际能源交易中心或者广州期货交易所的期货、期权合约时发生，如果交易者想要交易该合约的话，需要通过中信建投期货交易软件的掌上营业厅“交易编码及权限”功能，办理增开交易编码业务，交易权限开通后就可以正常报单了。

　　如果交易者还不清楚怎么开通中金所和能源中心品种的交易权限，可以点击下方链接查看了解。

　　【如何开立金融期货和期权?https://zhuanlan.zhihu.com/p/661605222】

　　【原油期货、期权如何开通?!https://zhuanlan.zhihu.com/p/660955865】

　　问题七：在进行交易报单时，软件提示“该交易席位未连接到交易所”或者“当前状态禁止此项操作”

　　如果交易者在交易下单时，出现上述报错提示，请确认下单委托时间是否在交易时间段，如果不在交易时间段内，则会出现这种提示;如果交易者确认下单委托在交易时间段内，请确认选择的交易站点是否正确，如果在登录时选择了盘后查询站点，也会出现这种报错提示。

　　如果还不清楚期货的交易时间怎么划分，可以点击下方链接查看了解。

　　【期货交易时间，你究竟了解多少https://zhuanlan.zhihu.com/p/665941101】

　　问题八：报单时提示“结算结果未确认!”

　　期货结算账单是交易者交易的重要凭证，在每个交易日交易者首次登录期货账户时，软件都会弹出提示框，需要交易者查看上一个交易日期货账户的交易情况，并对该结算账单进行确认，如果没有点击确认账单，那么在进入软件报单时，软件就会有弹出报错提示，这个时候只需要退出交易软件重新登录，软件会再次弹出上一个交易日的结算账单，在交易者查看账单后对账单没有异议，点击确认结算账单就可以解决这个问题。如果对账单有异议，可以咨询专属客户经理、或者拨打我司客服热线400-8877-780进行咨询。