近段时间，有小伙伴反馈在win10的环境下，使用易盛极星的时候出现卡顿和闪退的现象，影响到了正常交易的情况。小编经沟通和排查，找到了问题原因和解决办法，下面就给大家介绍下解决办法。

　　首先简单介绍下出现该情况的背景：

　　微软目前推出 Windows 10 Version 2004 正式版，但同时微软也已经在状态页里更新并汇总了目前官方的已知问题，这些问题微软已经确认，其中包括Windows 10附带微软拼音输入法的兼容性问题。目前受上述输入法的影响，可能会出现某些异常导致无法工作等情况。该问题是因为某些应用程序使用Ime Mode属性控制单个文本输入法模式提高效率，原本这个是没有任何问题的。只是最新的累积更新会导致某些应用程序的单个文本输入法模式异常，最终会导致应用程序无法输入或者崩溃等。此外本次更新还导致用户用鼠标拖放应用程序时导致卡死或崩溃，目前针对上述问题微软还在调查具体发生原因。

　　影响范围：

　　偶现的键盘或者鼠标操作之后，极星客户端出现卡住或者崩溃的现象。

　　解决方案：

　　1、最简单的就是切换至其他第三方输入法进行输入。

　　2、或者在使用微软拼音输入法的时候，在兼容性选项中，打开使用以前版本的微软拼音输入法。

　　如果您现在在使用易盛极星的过程中，遇到卡顿或者其他异常情况，请检查下登陆或者交易的过程中，是否是使用的微软的输入法，通过更换第三方输入法或者对微软输入法进行兼容性设置，有可能就会解决相关问题。以上就是小编几天给大家分享的如何解决易盛极星在win10环境中的卡顿的方法，有其他什么问题请及时咨询小编哦。