文华财经软件是众多期货投资者的交易选择，那么投资者在软件使用过程中如果遇到问题，软件上有在线客服吗？该如何上传问题和客服沟通呢？本文小编就带您来一探究竟~

　　首先，文华财经软件是有在线客服的，在电脑软件、手机软件界面都可以直达在线客服网站。客服在线时间为：工作日上午8:00-11:30，下午13:00-17:00，晚班18:00-21:30。有关文华赢顺云wh6和随身行软件的提问将会在30分钟内回复，有关wh5、wh7、T8、T9、T10软件的提问将会在10分钟内回复。

一、电脑端软件在线客服入口（以文华赢顺云wh6软件为例）

　　(一)点击软件界面右上角“帮助”——在线客服;

图片来源：文华赢顺云wh6软件

　　（二）点击软件右下角“在线客服”；

图片来源：文华赢顺云wh6软件

二、手机文华随身行软件在线客服入口

　　点击软件界面右上角 三横——在线客服

图片来源：文华随身行软件

三、那么该如何上传问题和客服沟通呢?

　　(一)电脑端在线客服网站

　　1、点击“发起提问”；

　　图片来源：文华财经电脑端在线客服网站

　　2、在“主题标题”后输入想要提问的主题或标题，可以点击“选择话题”，例如[求助]、[讨论]等，在下方空白区域输入具体的问题，最下方可以选择留下电话号码；

图片来源：文华财经电脑端在线客服网站

　　3、编辑好问题后点击“提交”即可。

　　(二)手机端在线客服网站

　　1、点击“提问”进入到提问页面；

　　2、输入“标题”，在下方空白处输入具体问题，点击左下角加号可以上传图片；

　　3、编辑好后点击“提交”即可。

图片来源：文华财经手机端在线客服网站

　　同时文华财经还提供电话服务，客服热线是400-811-3366。客服在线时间为：工作日8:00-22:00，周末9:00-20:00。投资者也可以拨打客服电话咨询哦~

　　以上就是关于“文华财经有在线客服吗 如何上传问题”的详细介绍，如果您有疑问，欢迎点击下方咨询在线客户经理。只要通过预约方式联系我们的客户根据资金量的不同，可享不同程度的手续费优惠，(手机用户点击屏幕下方、电脑用户点击屏幕右侧的预约开户)工作人员看到您的信息会第一时间联系您，如果您还有其他的疑问，欢迎您致电4008211589.

　　风险提示：本文内容仅为对截至文章发布时部分软件功能的介绍，实际使用软件前请投资者详细全面了解软件功能及功能是否发生变化。本文内容不构成对投资者的任何推介和投资建议，请投资者充分了解投资风险并评估自身风险承受能力后谨慎参与。期市有风险，入市需谨慎。